客服顾问岗

工资:3001-5000元 福利待遇:房补,带薪年假,五险一金 具体地点:鼓楼云创科技园 招聘身份:company 公司名称:徐州朋客网络科技有限公司 联系人:杜先生 电子邮件:390432427@qq.com 工作时间:其他 性别:不限 学历:不限 工作年限:不限 招聘人数:200人 招聘岗位：客服顾问 一、任职要求： 1、中专及以上学历，普通话标准，口齿清楚，思维敏捷； 2、良好的人际沟通能力，活泼开朗，有上进心，能够快速学习并接受新鲜事物，有工作经验者优先； 3、有一定的团队精神，勇于承担责任； 4、熟悉计算机及周边设备，能灵活运用office/wps办公软件； 二、岗位职责： 1、运用标准流程规范受理会员客户case； 2、了解会员客户需求，为会员客户提供快速，准确及专业的咨询服务； 3、记录并整理会员客户提出的问题，将无法立即解决的问题记录跟进或根据标准升级转接至专员； 4、对典型案例可进行分析，及时总结处理问题方法技巧； 5、能严格执行服务体系各项指标标准。 三、薪资福利： 1、薪资标准： 综合薪资3000−6000元（上不封顶），排班制，休息6天/月 2、住宿补贴，可帮助找房源； 3、工龄补贴（实行11111，即满一年每月100元工龄工资，满两年每月200元工龄工资，直至500元封顶）； 4、交纳五险：养老、医疗、失业、工伤、生育，给予全员购买商业意外险； 5、丰富的娱乐设施：定期组织俱乐部活动。